Ochrana osobných údajov

Ochrana súkromia a osobných údajov našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá. Osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov.

Prevádzkovateľ osobných údajov:

Jaroslava Silná
Dr. Janského 15, 965 01 Žiar nad Hronom
IČO: 44481276
DIČ: 1026610662
Živnosť zapísaná na Obvodnom úrade v Žiari nad Hronom, č. OŽP-D/2009/03724-2, č. živnostenského registra 680-13581
Email: silnajaroslava@gmail.com | Telefón: 0948 012 099
Web: www.si-mix.sk

Nižšie uvádzame informácie o tom, aké osobné údaje získavame od zákazníkov prostredníctvom našej internetovej stránky www.si-mix.sk (ďalej len „internetová stránka"), ako tieto údaje spracúvame, a aké práva máte ako dotknutá osoba.

1. Kategórie osobných údajov a právne základy ich spracúvania

1.1 Uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy
Spracúvame údaje nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy, ako sú meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresa, objednaný tovar, spôsob platby a doručenia. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

1.2 Zákaznícky účet
V prípade registrácie vytvárame zákaznícky účet na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Údaje spracúvame, kým je účet aktívny alebo do odvolania súhlasu.

1.3 Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Spracúvame údaje aj za účelom:

- zlepšenia služieb a funkcií webu,

- zabezpečenia ochrany a prevencie pred zneužitím,

- zisťovania spokojnosti zákazníkov (napr. Heureka.sk),

- informovania o zmenách obchodných podmienok a akciách.

1.4 Kontaktné formuláre a komunikácia
Údaje, ktoré nám poskytnete cez formulár, e-mail či telefonát, spracúvame na účely odpovedí a vybavenia vašich požiadaviek na právnom základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) alebo a) GDPR (súhlas), ak ide o marketingové účely.

2. Uchovávanie osobných údajov

Údaje z objednávok uchovávame po dobu 24 mesiacov, resp. po dobu potrebnú na plnenie zmluvy a zákonné účely (napr. záručné nároky).

Údaje zo zákazníckeho účtu uchovávame po dobu trvania účtu alebo do odvolania súhlasu.

Marketingové údaje uchovávame do odvolania súhlasu.

Niektoré údaje môžeme uchovávať 10 rokov pre účely obhajoby právnych nárokov alebo splnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo – zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).

3. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Vaše údaje nezverejňujeme ani nepredávame. Môžu byť sprístupnené iba dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorí spracúvajú údaje v našom mene a na základe našich pokynov. Ide najmä o:

- doručovacie služby,

- poskytovateľov platobných brán,

- účtovné firmy,

- poskytovateľov IT riešení (napr. webhosting, CRM systémy, mailing),

- reklamné a analytické platformy (napr. Google, Facebook, Heureka).

Všetci naši zmluvní sprostredkovatelia sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a zmluvne sa zaväzujú dodržiavať zásady ochrany osobných údajov v súlade s GDPR.

4. Práva dotknutých osôb

Máte nasledovné práva podľa GDPR:

4.1 Právo na prístup
Získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje a kópiu týchto údajov.

4.2 Právo na opravu
Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.

4.3 Právo na výmaz
Ak údaje nie sú viac potrebné, boli spracované nezákonne alebo odvoláte súhlas.

4.4 Právo na obmedzenie spracúvania
Napr. počas overovania správnosti údajov.

4.5 Právo na prenosnosť
Získať svoje údaje v štruktúrovanej forme a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

4.6 Právo namietať
Voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.

4.7 Právo podať sťažnosť
Na Úrad na ochranu osobných údajov SR:
www.dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

5. Bezpečnosť osobných údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich údajov (šifrovanie, prístupové práva, auditovanie). Ochranu zabezpečuje náš IT poskytovateľ – spoločnosť BiznisWeb.sk.

Odporúčame opatrnosť pri návšteve iných webových stránok prostredníctvom odkazov na našom webe – nezodpovedáme za ich obsah ani spracúvanie údajov.

6. Platnosť a zmeny dokumentu

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné od 28.05.2025 a môžu byť aktualizované v prípade legislatívnych alebo procesných zmien. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej internetovej stránke.